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            熱點聚焦

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            最熱的創投風口!電商平臺與便利店如何融合?

            編輯:admin 時間:2017-5-2
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            線上線下融合被認為是未來趨勢,便利店空間小,與消費者距離近,電商平臺空間無限,與消費者距離遠,兩者正好互補。在大賣場和百貨關店潮下,唯獨便利店保持高速增長,近幾年復合增長速度17%,所以互聯網與便利店融合一直是創業投資熱點,僅僅在北京,就出現了全時、愛便利、鄰家、快捷健、便利蜂、愛鮮蜂和正大優鮮等新便利店品牌,而且都有線上線下融合概念。

            電商整合便利店的5個方式

            1、線上為線下引流:消費者通過電商平臺下單,店員揀貨門店商品,快速送貨上門。

            2、線下為線上引流:便利店承擔代購功能,消費者可在便利店訂購電商平臺商品,送貨到門店,消費者提貨。

            3、線上為線下供貨:便利店在線上下單,電商平臺送貨給便利店,便利店陳列銷售。

            4、便利店成為電商平臺的配送站點,替代配送站功能。

            5、品牌背書:電商平臺為小店提供品牌背書,提高小店信任度,同時電商平臺通過小店,影響小店周圍的消費者。

            線上為線下引

            關于線上為線下引流,不僅大型電商平臺有嘗試,各種創業公司也在這個方向奮進,比如愛鮮蜂就為小店提供快送工具,消費者在愛鮮蜂APP下單,小店送貨上門。愛鮮蜂曾獲得超過1億美金融資,但前段時間傳出裁員,傳出被惠民網收購的消息。便利店送貨上門最大問題是便利店商品太少,消費者選擇空間有限,所以客單價低,通常便利店客單價只有10-20元,而大賣場客單價80-150元,兩者差距較大。從便利店揀貨,送貨上門,來回15分鐘,人力成本5元左右,如果便利店毛利率25%,則最少20元客單價才夠配送成本。所以,如果考慮到其他成本,客單價最少50元以上才能盈虧平衡,但消費者很難在便利店籌夠50元的商品。目前餓了嗎、美團外賣、淘寶到家等都有商超頻道,個體超市很容易入駐這些平臺,少部分愿意付送貨費,享受送貨上門的消費者被這幾大平臺瓜分。整合存量便利店送貨上門,這事難以成為獨立項目,難與綜合平臺競爭。

            線下為線上引流

            線下為線上引流最常見的做法是在門店放一臺觸摸屏的網購設備,消費者可在此設備下單,送貨到門店后消費者提貨,F實的尷尬是很少有消費者用觸摸屏網購設備,因為基本人人都有智能手機,每家都有電腦或者平板,為什么要到門店用陌生的觸摸屏下單了,這類需求實在太少了。

            線上為線下供貨

            個體便利店的痛點并不在進貨,快消商品流通是充分競爭的行業,各種大小經銷商,批發商都在為小店服務。在很多行業,并非規模大就有競爭力,為什么個體超市遠遠多于連鎖超市,規模不經濟的現象隨處可見。便利店成配送站點便利店成為電商平臺的配送站點也比較難,電商的配送時效與便利店的配送時效很難同步,一個電商平臺,50個站點就能覆蓋全上海,如果用便利店代替站點,可能需要500個便利店。雖然最后一公里距離消費者更近,但總倉到站點的工作量增大了,而且,如果便利店要配送訂單太多,那么便利店需要更大的面積,更多的人手,而便利店的成本遠高于配送站點的成本,并且爆倉的時候,一定會影響便利店的正常經營。

            品牌背書

            最后說說品牌背書。小店形象比較隨意,商品質量和服務都很難管控,特別是在農村市場,假貨現象嚴重。如果電商平臺不能解決這些問題,不能給小店帶來切實變化,掛了牌其實也只是掛個牌,而且掛牌小店出現這些問題,還容易被媒體報道傳播,對電商平臺品牌是傷害。

            突破口暢想

            便利店是成熟的零售業態,它在人流大的地方能滿足即時購物需求,在醫院、學校之類封閉場所也有價值。便利店與互聯網融合,要克服很多困難,并不容易。隨著近距離快送興起,社區便利店會受到一些新零售業態的沖擊。所以,便利店在未來,會面對重塑和新價值挖掘的問題。便利店要突破,要與互聯網融合,不是簡單地疊加電商平臺,而是從場景角度思考,重構新零售業態。

            內容來源:天下網商

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